A automação no dropshipping refere-se à utilização de ferramentas e processos automatizados que simplificam e agilizam a gestão do seu negócio.
O dropshipping é um modelo de negócios que envolve a venda de produtos pela internet, mas sem manter um estoque físico.
Em vez disso, o vendedor transfere os pedidos para o fornecedor, que irá cuidar da embalagem e do envio das mercadorias.
Nesse cenário, a automação no dropshipping traz vários benefícios para quem deseja aumentar a eficiência e a rapidez nos processos, mas sem abrir mão da qualidade dos serviços.
Para você saber mais sobre o assunto, continue a leitura.
O papel da automação no dropshipping
Vivemos em um mundo cada vez mais tecnológico. Atualmente, é possível realizar em poucos minutos, tarefas que antes, levavam dias para serem concluídas.
E a inteligência artificial chegou no universo do e-commerce, causando mudanças significativas no comportamento do consumidor e na forma com que as lojas desenvolvem suas principais atividades e se comunicam com os clientes.
Há diversas ferramentas de inteligência artificial que permitem que você economize tempo e recursos financeiros com a realização de atividades complexas e/ou repetitivas.
Sendo assim, a automação no dropshipping está se tornando cada vez mais importante, pois ao utilizar as ferramentas certas, você consegue otimizar as operações e ter mais tempo para focar em questões estratégicas e lucrativas para a sua loja virtual.
6 tarefas que você pode automatizar
1. Atendimento ao cliente
Quando a loja virtual oferece um atendimento automatizado, o usuário consegue tirar dúvidas e realizar diversas ações sem precisar conversar com um atendente.
A automação do atendimento ao cliente é alimentada por chatbots e sistemas de inteligência artificial (IA), que oferecem respostas rápidas e precisas às perguntas dos clientes.
Além disso, os chatbots ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, fazendo com que o consumidor possa tirar dúvidas independentemente do horário em que ele entrar no site da empresa.
A ideia é utilizar essas ferramentas para complementar o atendimento fornecido pelos profissionais, para que assim, o cliente possa ter uma experiência ainda melhor na sua loja.
A automação no dropshipping, nesse caso, traz diversos benefícios, como por exemplo:
• Redução do tempo médio de atendimento: os usuários conseguem solucionar dúvidas e problemas de forma bem mais rápida.
• Visão integrada: é possível analisar as perguntas e problemas mais comuns e, assim, pensar em soluções e estratégias para melhorar o atendimento e a qualidade das operações.
• Disponibilidade do serviço: com essas ferramentas, a sua loja consegue atender um número bem maior de usuários simultaneamente.
2. Emails personalizados
O email marketing continua sendo uma excelente estratégia para educar a audiência, manter contato com leads e divulgar novos produtos.
E com o uso de ferramentas específicas, você consegue melhorar o envio e a produção de e-mails personalizados, de acordo com os seus objetivos e a etapa do funil de vendas em que o cliente se encontra.
O primeiro passo para automatizar o envio é organizar todos os contatos, analisando as características de cada visitante.
Além disso, também é importante fazer o planejamento com base nos objetivos da campanha.
Para tornar os envios mais relevantes, defina critérios de segmentação, como características demográficas, principais hábitos de consumo e histórico de interação, por exemplo.
A automação no dropshipping te ajuda a criar e a enviar e-mails personalizados e no momento certo!
3. Rastreamento de pedidos
No dropshipping, o profissional responsável por empacotar e enviar os pedidos é o fornecedor.
Contudo, é comum que o cliente entre em contato com você para tirar dúvidas em relação ao prazo de entrega e status do pedido.
Por isso, é importante que você disponibilize essas informações de forma rápida, para que o cliente possa se sentir mais seguro enquanto espera pela compra.
A automação no dropshipping permite que o rastreamento de pedidos aconteça em tempo real.
Em poucos segundos, é possível saber tudo sobre o status do pedido e quando ele será entregue no endereço cadastrado pelo cliente.
O comprador fica satisfeito, pois tem a sua dúvida respondida de forma rápida e você demonstra compromisso e preocupação em relação às necessidades dele.
Aproveite a automação no dropshipping para rastrear pedidos de forma imediata.
4. Mineração de produtos
A mineração de produtos é um processo que te ajuda a encontrar produtos vencedores no dropshipping, isto é, aqueles que estão sendo mais vendidos no momento.
Como as preferências do consumidor estão sempre mudando, o ideal é fazer essa pesquisa com frequência. Dessa forma, você sempre fica por dentro das principais novidades e dos melhores produtos para adicionar na sua loja.
Com o uso de ferramentas apropriadas, como o Adminer, você encontra os melhores produtos para vender tanto no Brasil quanto no exterior.
Basta fazer a pesquisa de acordo com os critérios mais importantes para você. Com isso, a ferramenta já tem os dados necessários para te mostrar os melhores produtos para vender, além de mostrar anúncios de concorrentes.
5. Precificação
A precificação se trata do processo de definir valores para os produtos e serviços que uma empresa deseja vender.
Há ferramentas e sistemas que conseguem ajustar os preços dos produtos com base em diversos fatores, como concorrência, margem de lucro e demanda.
Os dados coletados auxiliam na definição de regras e estratégias de precificação. Aliás, é possível estabelecer regras para ajustar os preços de modo automático.
6. Comunicação com fornecedores
Para ter sucesso no mundo das vendas online, é importante escolher fornecedores confiáveis e se comunicar com eles, para que juntos, vocês consigam oferecer o melhor aos clientes.
Uma boa comunicação garante que as informações necessárias sejam devidamente compartilhadas, auxiliando na resolução de problemas.
Ao utilizar as ferramentas de comunicação adequadas, é possível aumentar a eficiência e evitar que falhas nesse processo comprometam a qualidade da entrega e o serviço oferecido aos compradores.
Você, certamente, recebe vários pedidos na sua loja diariamente. E com a automação, você consegue repassar esses pedidos de forma prática e ágil.
E se você quer contar com o que há de melhor para o mundo do dropshipping, entre em contato com a Goodds – a primeira agência especializada em dropshipping do Brasil.
Juntos, podemos revolucionar o marketing da sua loja virtual!
